ДОГОВОР-ОФЕРТА

1. Общие положения

1.1. Настоящий Договор является официальным предложением (публичной офертой) Индивидуальный Предприниматель Насыров Рифат Исмаилович, юридический адрес 192171, Россия, Санкт-Петербург, ул. Полярников, д. 5, кв. 35, ИНН 580315253962, ОГРН/ОГРНИП 316784700173187 (далее — «Исполнитель») для полностью дееспособного физического или юридического лица (далее — «Заказчик»), которое примет настоящее предложение, на указанных ниже условиях.

1.2. В соответствии с пунктом 2 статьи 437 Гражданского Кодекса Российской Федерации (ГК РФ), в случае принятия изложенных ниже условий юридическое или физическое лицо, производящее акцепт этой оферты, становится Заказчиком (в соответствии с пунктом 3 статьи 438 ГК РФ акцепт оферты равносилен заключению Договора на условиях, изложенных в оферте).

1.3. Моментом полного и безоговорочного принятия Заказчиком предложения Исполнителя заключить Договор оферты (акцептом оферты) считается факт оформления заказа посредством приложения, сайта Лавка Цветов/lavka-cvetov.com (далее — «Маркетплейс») Исполнителя, либо регистрация в качестве продавца посредством Маркетплейса Исполнителя. Текст настоящего Договора-оферты (далее — «Договор») расположен по адресу: https://lavka-cvetov.com/offer.

1.4. Осуществляя акцепт Договора в порядке, определенном п. 1.3 Договора, Заказчик подтверждает, что он ознакомлен, согласен, полностью и безоговорочно принимает все условия Договора в том виде, в каком они изложены в тексте Договора, в том числе в приложениях к Договору, являющихся его неотъемлемой частью.

1.5. Договор не может быть отозван.

1.6. Договор не требует скрепления печатями и/или подписания Заказчиком и Исполнителем (далее — «Стороны») и сохраняет при этом юридическую силу.

1.7. Маркетплейс представляет собой клиентское приложение с каталогом цветов, открыток, ваз, воздушных шаров и ароматических свечей (далее — «Товар») и предоставляет доступ к следующим функциям:

• для Заказчика в лице покупателя (далее — «Покупатель»): каталог Товаров, выбор определенного Товара или нескольких, дистанционная оплата Товара и его доставки по адресу, указанному Заказчиком, самовывоз Товара, публикация отзыва на Товар после покупки (включая фото- и видео- материалы), оценка Товара.
• для Заказчика в лице продавца (далее — «Продавец»): размещение Товара, продажа Товара -получение заказов и оплата заказов внутри Маркетплейса, в кабинете продавца доступны заявки на подключение, витрина, управление заказами, точки самовывоза, отзывы, продвижение в каталоге, финансы и управление доступами для сотрудников Продавца.

1.8. Исполнитель со своей стороны обязуется:

• оказывать услуги и выполнять иные обязательства, предусмотренные настоящей Офертой;
• консультировать Продавца по вопросам работы Маркетплейса;
• размещать данные о статистике использования Карточек товаров в Личном кабинете.

2. Предмет договора

2.1. Предметом настоящего Договора является предложение заключить Договор на оказание услуг в связи с размещением товарных предложений, предложений доставки и предложений услуг в сети интернет и обеспечению возможности

• для Покупателя: приобретения Товаров, оформления доставки или самовывоза, выражения своей оценки Товара посредством публикации отзыва на Товар, включая фото- и видео- материалы и его оценки по 5-ти бальной шкале;
• для Продавца: размещение на Маркетплейсе информации о наличии Товаров в магазине Продавца, размещение на Маркетплейсе информации о Продавце, преимуществах Товара, дополнительных услугах Продавца, связанных с Товаром, размещение на Маркетплейсе товарных знаков и знаков обслуживания Продавца для целей повышения общей узнаваемости Продавца и его товарных знаков и знаков обслуживания, повышения лояльности Покупателей, предоставление личного кабинета, техническая и технологическая возможность пользования личного кабинета,

2.2. Покупатель полностью принимает условия Договора и оплачивает Товары и доставку в соответствии с условиями оформленного заказа.

2.3. Отношения Исполнителя и Заказчика в связи с заключением и исполнением Договора регулируются главой 39 «Возмездное оказание услуг», главой 52 «Агентирование» Гражданского кодекса Российской Федерации, а также иными применимыми нормами действующего законодательства Российской Федерации.

2.4. Перед началом использования Маркетплейсом Заказчик предоставляет:

• для Покупателя: личные данные, а именно номер телефона в обязательном порядке; ФИО, дата рождения, адрес, данные для удаленной оплаты, адрес электронной почты и проч. - по желанию.
• для Продавца: реквизиты юридического лица или индивидуального предпринимателя, банковские реквизиты, контактные данные, скан копии уставных документов, скан копию паспорта уполномоченного представителя юридического лица, логотип, название и описание юридического лица, адреса и графики работы точек самовывоза.

2.5. Исполнитель не редактирует информацию, поступившую от Продавца, но вправе проверять корректность и полноту предоставленных данных, а также вправе запрашивать иные подтверждающие документы.

2.6. Исполнитель проводит модерацию полученной от Продавца информации в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента выполнения Продавцом действий по регистрации. Результаты об успешной регистрации/отказе/необходимости дополнительных данных направляются Продавцу внутри Клиентского приложения. Служба поддержки Маркетплейса указывает причины отказа и возможные действия для прохождения повторной модерации.

2.7. Причиной отказа Исполнителя может стать следующее:

• Продавец не зарегистрирован в установленном законодательством порядке в целях ведения предпринимательской деятельности на территории Российской Федерации;
• Продавец использовал для регистрации данные другого Продавца;
• Продавец указал недостоверную или неполную информацию;
• ранее заключенный договор с Продавцом был расторгнут по инициативе Маркетплейса;
• иные основания, препятствующие регистрации.

3. Размещение Товаров, стоимость услуг и продвижение

3.1 После прохождения регистрации и модерации Продавец самостоятельно формирует и размещает на Маркетплейсе Карточки товаров посредством Личного кабинета.

3.1.1. В Карточке товара Продавец обязан указать достоверную, полную и актуальную информацию о Товаре, необходимую для принятия Покупателем решения о его приобретении, в том числе:

• наименование Товара;
• цену Товара;
• описание и основные потребительские свойства Товара;
• фотографии Товара;
• сведения о наличии Товара;
• доступные способы и условия доставки и/или самовывоза;
• иную информацию, обязательность размещения которой предусмотрена законодательством Российской Федерации.

3.1.2. Продавец обязан своевременно актуализировать сведения, содержащиеся в Карточках товаров, включая сведения о цене, наличии и характеристиках Товара.

3.1.3. На Маркетплейсе запрещается размещать:

• Товары, оборот которых запрещён или ограничен законодательством Российской Федерации, если у Продавца отсутствуют необходимые разрешения;
• недостоверную, неполную или вводящую Покупателей в заблуждение информацию о Товаре, его свойствах, цене, наличии или условиях приобретения;
• материалы, нарушающие интеллектуальные и иные права третьих лиц;
• фотографии, видео, товарные знаки, логотипы и иные объекты, используемые без необходимых прав или разрешений;
• информацию и материалы, распространение которых запрещено законодательством Российской Федерации;
• иные материалы, не соответствующие требованиям настоящей Оферты и правилам Маркетплейса.

3.1.4. Исполнитель вправе осуществлять проверку и модерацию карточек Товаров и размещаемых Продавцом материалов в объёме, предусмотренном законодательством Российской Федерации и настоящей Офертой.

3.1.5. Исполнитель вправе отказать в размещении Карточки товара, приостановить её публикацию либо удалить её с Маркетплейса в случае выявления нарушения требований законодательства Российской Федерации, настоящей Оферты или установленных Маркетплейсом требований к размещению Товаров.

3.1.6. При необходимости Исполнитель вправе запросить у Продавца документы и сведения, подтверждающие достоверность информации о Товаре, законность его реализации и наличие прав на используемые материалы.

3.1.7. Проведение Исполнителем модерации не освобождает Продавца от ответственности за содержание Карточек товаров, достоверность предоставленной информации, законность реализации Товаров и соблюдение прав третьих лиц.

3.2. За предоставление возможности размещать и реализовывать Товары посредством Маркетплейса Продавец уплачивает Исполнителю вознаграждение в размере 28 (двадцать восемь) % от стоимости реализованного Товара.

3.2.1. Расходы, связанные с приёмом безналичной оплаты от Покупателя (эквайринг), составляют 3 (три)% от суммы соответствующей операции и учитываются при расчётах с Продавцом.

3.2.2. Стоимость доставки не включается в вознаграждение Исполнителя, предусмотренное п. 3.2 настоящего Договора, и оплачивается отдельно независимо от выбранного Продавцом способа доставки. Размер и порядок оплаты доставки определяются в соответствии с выбранным Продавцом способом доставки и настройками доставки, установленными Продавцом в Личном кабинете.

3.2.2.1. При подключении к Маркетплейсу Продавец выбирает один или несколько доступных способов доставки:

• доставка собственными силами Продавца;
• доставка с привлечением курьерской службы «Достависта».

3.2.2.2. Продавец вправе установить размер компенсации стоимости доставки Покупателю в диапазоне от 0 до 100 процентов стоимости доставки. При установлении компенсации в размере 0 процентов стоимость доставки оплачивается Покупателем в полном объёме. При установлении компенсации в размере 100 процентов стоимость доставки полностью оплачивается за счёт Продавца. При установлении промежуточного значения стоимость доставки распределяется между Продавцом и Покупателем пропорционально установленному Продавцом размеру компенсации. Сумма стоимости доставки, подлежащая оплате за счёт Продавца, учитывается Исполнителем при взаиморасчётах с Продавцом и может быть удержана из денежных средств, причитающихся Продавцу.

3.2.3. При использовании курьерской службы «Достависта» стоимость доставки определяется динамически в соответствии с действующими тарифами курьерской службы с учётом параметров конкретного заказа и отображается при оформлении соответствующей доставки.

3.2.3.1. Тарифы курьерской службы «Достависта» определяются соответствующей курьерской службой и могут изменяться ею самостоятельно. К конкретному Заказу применяется стоимость доставки, рассчитанная и отображённая в Маркетплейсе при оформлении соответствующей доставки. Последующее изменение тарифов курьерской службы не изменяет стоимость уже оформленной доставки, если иное не обусловлено изменением параметров Заказа.

3.3. Исполнитель вправе предоставлять Продавцу за отдельную плату услуги по продвижению Товаров и карточек Товаров на Маркетплейсе и/или на сторонних информационных и рекламных площадках.

3.3.1. В целях продвижения могут использоваться карточки Товаров, изображения, баннеры, видео, ссылки и иные рекламные материалы Продавца.

3.3.2. Продвижение может осуществляться как внутри Маркетплейса, так и с использованием сторонних сервисов и площадок, включая поисковые системы, социальные сети и иные рекламные ресурсы.

3.3.3. Оплата услуг продвижения может осуществляться по модели оплаты за переход (клик) Покупателя по рекламному материалу или карточке Товара.

3.3.4. Продавец самостоятельно определяет размер рекламного бюджета и размер ставки за один переход (клик) в пределах, установленных Исполнителем. Минимальный размер ставки составляет 10 (десять) рублей за один клик, максимальный размер ставки - 500 (пятьсот) рублей за один клик.

3.3.5. Размер ставки является одним из факторов, которые могут влиять на положение продвигаемой карточки Товара в поисковой выдаче и иных местах размещения рекламных материалов.

3.3.6. Фактический расход рекламного бюджета зависит от установленной Продавцом ставки, количества совершённых переходов (кликов), периода проведения продвижения и иных параметров рекламной кампании.

3.3.7. Продавец вправе изменять размер ставки за клик, включать или отключать продвижение не чаще одного раза в 15 (пятнадцать) минут. Изменение ставки учитывается при последующем перерасчёте поисковой выдачи Маркетплейса. Такой перерасчёт осуществляется автоматически и, как правило, занимает до 10 (десяти) минут с момента изменения ставки. Указанный срок является ориентировочным и не гарантирует определённого положения карточки Товара в поисковой выдаче.

3.3.8. Для запуска продвижения Продавец обеспечивает наличие денежных средств на соответствующем балансе Личного кабинета. Максимально допустимый отрицательный баланс составляет 5 000 (пять тысяч) рублей.

3.3.9. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг продвижения, в том числе в следующих случаях:

• превышения допустимого отрицательного баланса;
• предоставления Продавцом недостоверной или вводящей в заблуждение информации;
• отсутствия у Продавца необходимых прав на рекламные материалы;
• нарушения рекламными материалами законодательства Российской Федерации, условий настоящей Оферты или требований Маркетплейса.

3.3.10. Продавец самостоятельно несёт ответственность за содержание предоставленных им рекламных материалов и наличие необходимых прав и разрешений на их использование и распространение.

3.4. Продавец вправе, посредством функциональности Личного кабинета, самостоятельно создавать промокоды, предоставляющие Покупателям скидку на Товары Продавца.

3.4.1. Скидка по промокоду может устанавливаться Продавцом в виде фиксированной денежной суммы либо в процентном отношении к стоимости Товара. Продавец самостоятельно определяет размер скидки, срок действия промокода, ограничения по его применению и иные доступные в Личном кабинете параметры. Промокод Продавца применяется исключительно к Товарам соответствующего Продавца и не распространяется на Товары других Продавцов. Создание Продавцом промокода является выражением его согласия на предоставление Покупателю соответствующей скидки за счёт Продавца в пределах установленных им условий.

3.4.2. Продавец вправе использовать бонусную систему Маркетплейса и устанавливать правила автоматического начисления бонусов Покупателям за приобретение его Товаров, включая размер начисляемых бонусов в процентном отношении к стоимости покупки.

3.4.3. Продавец также вправе вручную начислять бонусы конкретному Покупателю посредством предусмотренной Маркетплейсом функциональности, в том числе в качестве поощрения либо компенсации в связи с исполнением конкретного Заказа.

3.4.4. Бонусы, начисленные Покупателю Продавцом, могут быть использованы Покупателем исключительно при приобретении Товаров соответствующего Продавца и не могут быть использованы при приобретении Товаров других Продавцов.

3.4.5. Для целей использования бонусной системы 1 (один) бонус соответствует скидке в размере 1 (одного) рубля. Бонусы являются условными единицами бонусной системы, не являются денежными средствами, не подлежат обмену на денежные средства, перечислению на банковский счёт либо выплате Покупателю наличными.

3.4.6. За счёт бонусов Покупатель вправе оплатить не более 50 (пятидесяти) процентов стоимости приобретаемого Товара. Бонусы не используются для оплаты стоимости доставки, если иное прямо не предусмотрено условиями соответствующей акции Исполнителя.

3.4.7. Исполнитель вправе начислять Покупателям собственные бонусы, в том числе приветственные бонусы. При первом использовании Маркетплейса после его установки Покупателю могут быть начислены 500 (пятьсот) приветственных бонусов. Условия использования бонусов, начисленных Исполнителем, доводятся до Покупателя посредством Маркетплейса.

3.4.8. Исполнитель вправе начислять Покупателям и Продавцам бонусы в рамках рекламных и праздничных мероприятий, программ лояльности, а также в качестве компенсации в связи с техническими сбоями, недостатками при организации доставки и иными обстоятельствами, связанными с использованием Маркетплейса.

3.4.9. В рамках урегулирования спора между Покупателем и Продавцом бонусы могут быть начислены Покупателю в качестве полной или частичной добровольной компенсации при согласии Покупателя на такой способ урегулирования. Начисление бонусов не ограничивает права Покупателя на получение денежных средств либо предъявление иных требований в случаях, когда соответствующее право прямо предусмотрено законодательством Российской Федерации.

4. Оплата

4.1. Стоимость Товаров и Доставки определяется в соответствии с информацией, указанной в Маркетплейсе при оформлении покупки.

4.2. Способы оплаты указываются при оформлении платежа.

4.3. Оплата Товара в Маркетплейсе осуществляется банковской картой или посредством системы быстрых платежей (далее — «СБП»). Дополнительные платы за использование Маркетплейса отсутствуют для Покупателей.

4.4. Исполнитель по поручению Продавца, действуя от своего имени, но за счет Продавца:

• принимает безналичные денежные средства от Покупателей и перечисляет их Продавцу;
• перечисляет Покупателям денежные средства, возвращаемые Продавцом;
• формирует чеки с указанием признака способа расчета «Аванс» или «Предоплата» с последующим формированием чеков с указанием признака способа расчета «Полный расчет» на зачет предоплаты (зачет аванса и/или предыдущих платежей), полученной от Покупателей.

4.5. В качестве вознаграждения за оказываемые Продавцу услуги Исполнитель удерживает стоимость услуг, оказанных Исполнителем Продавцу, а также иные предусмотренные настоящим Договором платежи из денежных средств, полученных от Покупателей и подлежащих перечислению Продавцу.

4.5.1. Если средств недостаточно для оплаты услуг или других платежей, Исполнитель направляет Продавцу требование оплатить недостающую сумму. Продавец должен произвести оплату в течение 5 (пяти) банковских дней.

4.5.2. Исполнитель вправе полностью или частично погашать встречные однородные денежные требования к Продавцу путём их зачёта при осуществлении взаиморасчётов. В частности, Исполнитель вправе удерживать из денежных средств, причитающихся Продавцу, суммы:

• вознаграждения Исполнителя;
• расходов на эквайринг;
• стоимости доставки и иных расходов, которые в соответствии с настоящим Договором несёт Продавец;
• стоимости услуг продвижения и рекламы;
• применённых к Продавцу денежных санкций;
• денежных средств, подлежащих возврату Покупателям за счёт Продавца;
• документально подтверждённых убытков и иных денежных обязательств Продавца перед Исполнителем;
• иных платежей, прямо предусмотренных настоящим Договором.

Информация о произведённых удержаниях и зачётах отражается в Личном кабинете Продавца.

4.5.3. Исполнитель вправе приостановить перечисление денежных средств Продавцу и продлить сроки перечисления на период наличия комплаенс-рисков/ограничений обслуживающего банка, включая запрос банком документов, рекомендацию отменить платеж, риск его отмены или отказ банка в проведении операции, в том числе в связи с требованиями Федерального закона "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" от 07.08.2001 N 115-ФЗ.

4.5.4. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг на период действия таких рисков и/или ограничений. Приостановка и продление сроков перечисления не является нарушением обязательств Исполнителя, штрафы/неустойки/проценты не начисляются. При действии рисков и/или ограничений более 60 (шестидесяти) календарных дней Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

4.6. Исполнитель принимает денежные средства исключительно в связи с оказанием Услуг по обеспечению заключения договоров между Покупателем и Продавцом. При проведении расчетов с физическими лицами не является платежным агентом в силу п.п. 1, 4 ч. 2 ст. 1 Федерального закона от 03.06.2009 № 103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами».

4.7. Срок действия поручения соответствует сроку оказания услуг.

4.8. По запросу Исполнителя Продавец в течение 5 (пяти) рабочих дней предоставляет документы и сведения, необходимые для проведения платежа и подтверждающие правомерность получения средств, в том числе подтверждения исполнения Заказов, договоры и первичные документы по закупке Товаров, документы о происхождении Товара, сведения о бенефициарах. При непредоставлении сведений либо при их недостаточности Исполнитель вправе расторгнуть Договор в одностороннем внесудебном порядке.

4.9. При невозможности выплаты на указанные Продавцом реквизиты Исполнитель вправе исполнить обязательство по выплате иным предусмотренным законом способом.

4.10. Расчёты с Продавцом осуществляются еженедельно за предыдущий расчётный период. Расчётным периодом является календарная неделя с понедельника по воскресенье включительно. В первый рабочий день после окончания расчётного периода Исполнитель производит расчёт обязательств Сторон за соответствующий период и актуализирует баланс Продавца с учётом продаж, возвратов, вознаграждения Исполнителя, расходов на эквайринг, доставку, продвижение, денежных санкций и иных предусмотренных настоящим Договором начислений и удержаний.

4.11. Денежные средства, причитающиеся Продавцу по итогам расчётного периода, перечисляются не позднее пятницы недели, непосредственно следующей за соответствующим расчётным периодом, за вычетом сумм, подлежащих удержанию в соответствии с настоящим Договором.

4.12. Продавец обязан обеспечивать достаточность денежных средств на своём балансе для погашения возникающих обязательств перед Исполнителем с учётом допустимого отрицательного баланса, прямо предусмотренного настоящим Договором.

4.13. Внеочередные выплаты по общему правилу не осуществляются. Продавец вправе обратиться через службу поддержки с запросом о досрочном перечислении денежных средств, в том числе в связи с прекращением настоящего Договора. Возможность и срок такой выплаты определяются Исполнителем после завершения необходимых взаиморасчётов и определения отсутствия непогашенных обязательств Продавца.

5. Обмен информацией и документооборот

5.1. Обмен документами, сведениями и уведомлениями между Исполнителем и Продавцом в рамках исполнения настоящего Договора осуществляется преимущественно посредством Личного кабинета Продавца в Маркетплейсе, если иной способ обмена прямо не предусмотрен настоящим Договором или законодательством Российской Федерации.

5.2. Через Личный кабинет Исполнитель вправе направлять Продавцу уведомления, требования, сообщения, отчётные, расчётные и иные документы, связанные с исполнением настоящего Договора, а Продавец вправе направлять Исполнителю обращения, заявления, претензии и иные сообщения через предусмотренные Маркетплейсом формы связи и службу поддержки.

5.3. Не позднее 25-го числа месяца, следующего за отчётным, Исполнитель размещает в Личном кабинете Продавца доступные для просмотра и скачивания отчётные документы за соответствующий отчётный период, в том числе:

• Акт об оказанных услугах;
• Отчёт об исполнении поручения;
• счёт-фактуру (если применимо);
• иные расчётные и учётные документы, формируемые Исполнителем в связи с исполнением настоящего Договора.

5.4. Продавец самостоятельно обеспечивает доступ к своему Личному кабинету и обязан регулярно проверять поступившие документы, сообщения и уведомления. Размещение документа или уведомления в Личном кабинете считается его надлежащим направлением Продавцу, если обязательное направление такого документа иным способом не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

5.5. Документы, доступные Продавцу в Личном кабинете, могут храниться, просматриваться и скачиваться Продавцом в течение срока, установленного Исполнителем с учётом требований законодательства Российской Федерации.

5.6. Юридически значимые сообщения, связанные с Договором, могут направляться заказным письмом, курьерской службой, по электронной почте или в Личном кабинете.

5.6.1. Сообщение считается переданным:

• в день доставки - если оно направлено почтой или курьером;
• в день отправки - если направлено по электронной почте или через Личный кабинет.

5.6.2. Юридически значимые сообщения, направленные по электронной почте или через Личный кабинет, обладают юридической силой и могут использоваться в качестве доказательств в суде при соблюдении условий ниже. Если сообщение касается полного или частичного прекращения Договора или содержит претензию, такое сообщение должно:

• содержать вложение - светокопию бумажного документа, подписанного уполномоченным лицом и содержащего юридически значимое сообщение;
• если направляется по электронной почте - быть направлено на адрес электронной почты Исполнителя.

Указанные требования не распространяются на претензии, жалобы и обращения, для которых настоящим Договором прямо предусмотрена возможность подачи посредством функциональности Маркетплейса, Личного кабинета или службы поддержки

5.6.3. Распечатка отчета об отправке электронного сообщения или скриншот переписки в Личном кабинете признаются Сторонами допустимыми письменными доказательствами факта отправки и получения сообщения.

6. Интеллектуальная собственность

6.1. Исключительные права на Маркетплейс, включая программное обеспечение, интерфейс, дизайн, структуру, элементы оформления, а также текстовые, графические и иные материалы, созданные Исполнителем либо используемые им на законных основаниях, принадлежат Исполнителю или соответствующим правообладателям. Настоящее положение не распространяется на материалы, размещаемые Продавцами, Покупателями и иными третьими лицами, права на которые сохраняются за их правообладателями.

6.2. Размещая в Маркетплейсе фотографии, описания, логотипы и иные материалы, Заказчик подтверждает наличие необходимых прав на их использование и предоставляет Исполнителю право использовать такие материалы в пределах, необходимых для работы Маркетплейса, а также использовать материалы для продвижения Товаров и Маркетплейса на сторонних рекламных площадках.

7. Особые условия и ответственность сторон

7.1. За неисполнение и/или ненадлежащее исполнение положений Договора Заказчик несет ответственность, предусмотренную действующим законодательством Российской Федерации, а также положениями настоящей Оферты.

7.2. В случаях, предусмотренных настоящей Офертой, Исполнитель вправе применять к Продавцу меры ответственности и ограничения, включая денежные санкции, ограничение отдельных функций Личного кабинета, приостановление размещения Карточек товаров и блокировку Личного кабинета. Основания, виды и сроки применения таких мер определяются п. 7.7 настоящей Оферты и разделом 8 настоящей Оферты.

7.3. Применение мер ответственности и ограничений не освобождает Продавца от обязанности устранить допущенное нарушение, исполнить неисполненное обязательство, погасить задолженность и возместить Исполнителю причинённые убытки в случаях, предусмотренных настоящей Офертой и законодательством Российской Федерации.

7.4. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за перерыв в оказании Услуг в связи с техническими, технологическими, системными сбоями, а также сбоями по причине отключения или ограничения в подаче электроэнергии, миграции данных и иным аналогичным причинам, в работе Маркетплейса и/или любого оборудования.

7.5. При организации доставки Товаров сторонними курьерскими службами ответственность Исполнителя за сохранность Товаров ограничена их закупочной стоимостью. Никакие штрафы, пени, неустойки или убытки не начисляются и не возмещаются.

7.5.1. В случае отказа Покупателя от Заказа до момента его передачи Покупателю, в том числе после начала доставки, а также в случае отказа Покупателя от получения Заказа в момент прибытия курьера, расходы на доставку Заказа от Продавца до Покупателя и, при необходимости, на обратную доставку Заказа Продавцу несёт Продавец. Указанное правило применяется также в случае, когда вручение Заказа оказалось невозможным в связи с отсутствием Покупателя по адресу доставки, невозможностью связаться с Покупателем либо иными обстоятельствами на стороне Покупателя, вследствие которых курьер вынужден возвратить Заказ Продавцу. Продавец поручает Исполнителю удерживать соответствующие расходы из денежных средств, причитающихся Продавцу. Срок действия поручения равен сроку действия настоящего Договора. При осуществлении доставки собственными силами Продавца соответствующие расходы Продавец несёт самостоятельно.

7.5.1.1. Если Покупатель принял Заказ, курьер завершил доставку, а впоследствии Покупатель заявил требование о возврате Товара, вопрос о порядке возврата Товара и распределении расходов на обратную доставку рассматривается в рамках спора, предусмотренного разделом 11 настоящего Договора. Возврат Товара осуществляется способом и в порядке, согласованными посредством Маркетплейса в рамках рассмотрения соответствующего спора.

7.5.1.2. Распределение расходов на обратную доставку после принятия Покупателем Заказа определяется по результатам рассмотрения спора в порядке, предусмотренном п. 11.7 настоящего Договора.

7.5.2. Продавец вправе направить претензию по вопросам доставки через службу поддержки Маркетплейса. Исполнитель передаёт полученную претензию в курьерскую службу «Достависта» для рассмотрения по существу.

7.5.3. Если вследствие неготовности Заказа к передаче по истечении 15 (пятнадцати) минут курьер прекращает ожидание и Заказ отменяется, к Продавцу применяются меры ответственности, предусмотренные п. 7.7 настоящего Договора.

7.6. Продавец обязуется возместить в полном объеме убытки Исполнителю, в том числе, убытки, связанные с удовлетворением требований третьих лиц, уплатой Исполнителем штрафов, пеней или в связи с наложением на Исполнителя иных санкций, возникших в связи со следующими действиями/бездействием Заказчика или привлеченных им лиц:

• нарушение положений настоящей Оферты и приложений к ней;
• несоблюдение требований действующего законодательства, в том числе, потребительского законодательства, законодательства в части обязательной маркировки Товара средствами идентификации;
• предоставление недостоверной, неполной информации о Товаре Продавца и/или ее несвоевременное предоставление;
• предоставление недостоверной, неполной документации на Товар и/или ее несвоевременное предоставление, несоответствие документов характеру и свойствам Товаров, их весу, количеству мест и стоимости;
• ненадлежащее исполнение Продавцом Договора с Покупателем.

7.7. Меры ответственности и ограничения Продавца

7.7.1. Денежные санкции, предусмотренные настоящим Договором, устанавливаются в рублях Российской Федерации. При наличии на бонусном балансе Продавца бонусов Исполнитель вправе полностью или частично погасить сумму применённой денежной санкции путём списания бонусов из расчёта 1 (один) бонус за 1 (один) рубль денежной санкции. В части, не погашенной посредством списания бонусов, денежная санкция удерживается из денежных средств, причитающихся Продавцу, либо оплачивается Продавцом в порядке, предусмотренном настоящим Договором.

7.7.2. Применение денежной санкции не освобождает Продавца от обязанности возместить стоимость доставки, дополнительного времени ожидания курьера и иные расходы, которые в соответствии с настоящим Договором относятся на Продавца.

7.7.3. Информация о применённой к Продавцу денежной санкции, её основании и размере отражается в Личном кабинете Продавца. Продавец вправе обжаловать применённую меру в порядке, предусмотренном п. 12.5 настоящего Договора.

7.7.4. Оформление возврата после присвоения Заказу статуса "Доставлен" не является основанием для применения к Продавцу денежной санкции или блокировки. Меры ответственности могут применяться при выявлении в ходе рассмотрения возврата самостоятельного нарушения условий настоящего Договора.

7.8. Исполнитель, предоставляя Заказчику возможность использования Маркетплейса и являясь информационным посредником в смысле ст. 1253.1 Гражданского кодекса РФ, не несет ответственность за нарушение интеллектуальных прав, а равно иную ответственность за распространение такой информации, произошедшее в результате размещения (публикации) на Маркетплейсе какого-либо контента, в связи с тем, что Исполнитель не является инициатором подобного размещения; не определяет конкретного получателя контента, не изменяет контент, за исключением изменений, осуществляемых Исполнителем для обеспечения технологического процесса размещения контента, на момент размещения на Маркетплейсе и в течение периода его размещения на Маркетплейсе, не осведомлен о том, что использование соответствующих результатов интеллектуальной деятельности или средств индивидуализации лицом, инициировавшим размещение материала, содержащего соответствующий результат интеллектуальной деятельности или средство индивидуализации, является неправомерным и/или о том, что размещение указанной информации нарушает иные права и/или законные интересы третьих лиц.

7.9. Исполнитель не несет ответственности за любые убытки Продавца в результате некорректного указания Покупателем своих данных при оформлении Заказа.

7.10. В любом случае Исполнитель несет ответственность исключительно в размере документально подтвержденного реального ущерба, причиненного Заказчику.

7.11. Удержание сумм убытков и иных имущественных требований Исполнителя осуществляется в порядке, предусмотренном п. 4.5.2 настоящего Договора.

7.12. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств, указанных в настоящем Договоре, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, которые возникли после заключения Договора, которые невозможно было предвидеть или предотвратить разумными мерами. К таким обстоятельствам относятся, например, акты органов государственной власти и местного самоуправления, стихийные бедствия, забастовки, военные действия, грабежи и иные преступные действия третьих лиц, любые последствия применения, воздействия, падения, запуска или срабатывания вооружений, военной техники, летательных аппаратов (включая беспилотных летательных аппаратов), средств поражения, боеприпасов и их частей, а также обстрелов и взрывов и прочих средств поражения, включая объекты, считающимися нейтрализованными, несмотря на наличие выданных актов (иных документов) об отсутствии взрывоопасных предметов на данной территории.

8. Приостановление оказания услуг и расторжение Договора

8.1. Исполнитель вправе полностью или частично приостановить оказание услуг Продавцу в случаях, предусмотренных настоящей Офертой.

8.2. Приостановление оказания услуг может осуществляться посредством:

• ограничения отдельных функций Личного кабинета;
• временной блокировки Личного кабинета;
• приостановления размещения отдельных карточек Товаров;
• приостановления отображения Товаров Продавца на Маркетплейсе;
• ограничения иных функций Маркетплейса, непосредственно связанных с допущенным нарушением.

8.3. Основанием для приостановления оказания услуг, если соответствующее нарушение и конкретные последствия его совершения не предусмотрены п. 7.7 настоящего Договора, могут являться:

8.3.1. Нарушение требований к Товарам, карточкам Товаров и размещаемой информации, в том числе:

• размещение недостоверной, неполной или вводящей в заблуждение информации;
• нарушение требований законодательства к реализуемым Товарам;
• отсутствие документов или сведений, подтверждающих законность реализации Товара;
• нарушение прав третьих лиц при размещении фотографий, описаний, товарных знаков и иных материалов;
• неустранение нарушений, выявленных Исполнителем при модерации карточки Товара.

8.3.2. Нарушение порядка исполнения Заказов, в том числе ненадлежащее исполнение Продавцом обязательств перед Покупателем, систематическое нарушение сроков обработки Заказов либо иные нарушения, существенно влияющие на возможность надлежащего исполнения Заказов посредством Маркетплейса.

8.3.3. Нарушение порядка доставки или самовывоза, если соответствующая доставка или самовывоз осуществляется Продавцом либо нарушение возникло вследствие действий или бездействия Продавца.

8.3.4. Нарушение правил взаимодействия с Покупателями и Исполнителем, включая нарушение требований законодательства о персональных данных, направление запрещённой информации, оскорбительное или иное недопустимое поведение, а также систематическое игнорирование обоснованных запросов Исполнителя.

8.3.5. Наличие задолженности перед Исполнителем, превышение установленного настоящей Офертой допустимого отрицательного баланса либо неисполнение Продавцом обязанности по внесению платежей в установленный срок.

8.3.6. Выявление признаков недобросовестных, мошеннических или иных действий Продавца, способных причинить вред Покупателям, Исполнителю, другим Продавцам или третьим лицам.

8.3.7. Иное существенное нарушение Продавцом условий настоящей Оферты или требований законодательства Российской Федерации.

8.4. Если для соответствующего нарушения п. 7.7 настоящей Оферты предусмотрены конкретные мера ответственности, срок блокировки или иные последствия, применяются положения п. 7.7.

8.5. Если конкретный срок приостановления не установлен п. 7.7 настоящей Оферты, Исполнитель вправе определить его с учётом характера нарушения, его последствий и возможности устранения такого нарушения.

8.6. Исполнитель вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке, если:

• Продавец неоднократно допускает существенные нарушения условий настоящей Оферты;
• Продавец не устранил нарушение в предоставленный или разумный срок;
• допущенное нарушение является неустранимым;
• действия Продавца создают существенный риск причинения вреда Покупателям, Исполнителю или третьим лицам;
• имеются иные основания, предусмотренные настоящей Офертой или законодательством Российской Федерации.

8.7. Продавец вправе отказаться от исполнения Договора в одностороннем внесудебном порядке при условии отсутствия задолженности и иных неисполненных обязательств перед Исполнителем, уведомив Исполнителя не менее чем за 14 (четырнадцать) календарных дней до предполагаемой даты прекращения Договора.

8.8. Прекращение Договора не освобождает Стороны от исполнения обязательств, возникших в период его действия, в том числе обязательств по осуществлению взаиморасчётов, возмещению убытков, соблюдению конфиденциальности и иных обязательств, которые по своей природе сохраняют силу после прекращения Договора.

8.9. Прекращение Договора не освобождает Стороны от ответственности за нарушения, допущенные в период его действия.

8.10. После прекращения Договора Исполнитель прекращает размещение информации и материалов Продавца на Маркетплейсе, за исключением информации, сохранение которой необходимо в соответствии с законодательством Российской Федерации либо для исполнения обязательств, возникших в период действия Договора. Документы, сведения о расчётах, Заказах, обращениях и иная информация, подлежащая обязательному хранению, хранятся Исполнителем в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации. Персональные данные по достижении целей их обработки подлежат уничтожению или обезличиванию в порядке и сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации и Политикой в отношении обработки персональных данных.

9. Конфиденциальность и защита персональной информации

9.1. К конфиденциальной информации относится любая информация, принадлежащая Исполнителю (далее - Раскрывающая сторона), которая:

• является персональными данными, банковской тайной или коммерческой тайной;
• обозначена или заявлена Исполнителем как конфиденциальная;
• по своему содержанию является конфиденциальной.

9.2. К конфиденциальной информации, в частности, относятся:

• данные о результатах интеллектуальной деятельности, программных решениях, технологиях, интерфейсах, маркетинговых инструментах, методах организации данных, ошибках в работе программного обеспечения, переданные Раскрывающей стороной или ставшие известными Продавцу (далее - Принимающая сторона) в связи Договором;
• содержание переговоров и обсуждений между Сторонами;
• иная информация в письменной или иной материальной форме, если такая информация обозначена как «Коммерческая тайна», «Конфиденциальная информация» либо аналогичным образом.

Информация, переданная устно, считается конфиденциальной, если в момент передачи она прямо обозначена как конфиденциальная или в течение 10 (десяти) календарных дней Раскрывающая сторона направит письменное подтверждение о ее конфиденциальности. Отсутствие пометки о конфиденциальности не исключает признания информации конфиденциальной, если по своему содержанию она объективно обладает признаками конфиденциальной информации.

9.3. Принимающая сторона вправе использовать конфиденциальную информацию только для целей исполнения Договора. Все права на конфиденциальную информацию сохраняются за Раскрывающей стороной и не передаются Принимающей стороне. Принимающая сторона обязана в течение 10 (десяти) лет со дня получения конфиденциальной информации:

• хранить конфиденциальную информацию в тайне, соблюдая интересы Раскрывающей стороны;
• использовать ее только в рамках Договора или с согласия Раскрывающей стороны;
• не передавать третьим лицам без письменного согласия Раскрывающей стороны;
• не копировать без разрешения Раскрывающей стороны;
• ограничить доступ только тем сотрудникам и подрядчикам Принимающей стороны, кому он необходим для целей исполнения Договора, и заключить с такими лицами соглашение о неразглашении конфиденциальной информации, с объемом охраны конфиденциальности не ниже, чем установлено Договором. Принимающая сторона несет ответственность за действия всех лиц, которым передана конфиденциальная информация.

9.4. Обязанность по охране конфиденциальности не распространяется на информацию, которая:

• раскрыта Раскрывающей стороной публично;
• независимо разработана Принимающей стороной (при наличии документальных доказательств);
• подлежит раскрытию в соответствии с законодательством или по требованию уполномоченных органов, при условии что Принимающая сторона прилагает необходимые усилия для уведомления Раскрывающей стороны о раскрытии.

9.5. В случае нарушения условий раздела Принимающая сторона возмещает Исполнителю документально подтвержденные убытки. В дополнение к убыткам Принимающая сторона уплачивает Исполнителю штраф в размере 1 000 000 рублей за каждый случай нарушения. Убытки взыскиваются сверх штрафа. Исполнитель вправе удержать сумму штрафа из любых денежных средств, причитающихся Продавцу. Обязанность по уплате штрафа возникает независимо от того, были причинены Исполнителю убытки или нет.

9.6. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Российской Федерации и применимой Политикой в отношении обработки персональных данных.

9.7. Для работы отдельных функций Маркетплейса персональные и иные данные могут передаваться следующим третьим лицам: Т-Банк; App Store и Google Play - для доставки уведомлений с передачей идентификатора устройства; Reg.ru S3 - для хранения фотографий отзывов; Достависта - для организации курьерской доставки.

9.8. Для работы кабинета продавца данные могут передаваться следующим третьим лицам: Дадата -для подстановки реквизитов по ИНН; Reg.ru S3 -для хранения фотографий и скан копий; Т-Банк; Достависта - для передачи адреса и контактов магазина по заказу; почтовый сервис - для направления уведомлений на электронную почту.

10. Гарантии и заверения

10.1. Исполнитель принимает разумные меры для устранения технических сбоев и ошибок. Однако Исполнитель не гарантирует полного отсутствия сбоев или ошибок при предоставлении Маркетплейса, в том числе в отношении работы программного обеспечения.

10.2. Исполнитель не предоставляет иных прямых или подразумеваемых гарантий, кроме прямо указанных в Оферте. В частности, Исполнитель не дает гарантий соответствия Услуг конкретным целям Продавца или непрерывности работы Маркетплейса.

10.3. Продавец гарантирует и заверяет, что:

• Продавец зарегистрирован в качестве юридического лица или индивидуального предпринимателя;
• Продавец состоит на учете в налоговых органах, своевременно уплачивает налоги и сборы и соблюдает требования законодательства о налогах и сборах;
• Продавец имеет все необходимые полномочия и разрешения органов управления Продавца на заключение Договора, подписание и исполнение Договора не нарушают Устава или иных корпоративных актов;
• Продавец предоставил достоверные сведения, включая персональные данные своих представителей, и имеет согласие этих лиц на передачу данных Исполнителю;
• Продавец полностью ознакомлен с условиями Оферты, понимает предмет Договора и последствия его заключения и исполнения;
• Материалы не нарушают прав третьих лиц и соответствуют законодательству Российской Федерации;
• Товары введены в оборот на законных основаниях; не являются фальсифицированными или контрафактными; соответствуют законодательству и содержат всю обязательную информацию для потребителя;
• Товары прошли процедуру подтверждения соответствия, если это предусмотрено законодательством о техническом регулировании;
• Продавец соблюдает требования законодательства о привлечении иностранной рабочей силы (если применимо),
• лицо, осуществившее регистрацию и акцепт Оферты от имени Продавца, обладает всеми необходимыми полномочиями,
• сведения о налоговом статусе Продавца, наличии или отсутствии обязанности исчислять НДС и применяемой ставке НДС являются полными и достоверными;
• Продавец будет надлежащим образом учитывать оформленные от его имени универсальные передаточные акты и счета-фактуры, отражать их в налоговых регистрах и исполнять связанные с ними налоговые обязанности.

11. Порядок рассмотрения претензий и споров

11.1. Претензии, связанные с исполнением настоящего Договора, направляются Исполнителю через службу поддержки Маркетплейса либо по адресу электронной почты Исполнителя, указанному в настоящей Оферте. Претензия должна содержать описание обстоятельств, послуживших основанием для её направления, требования заявителя и, при наличии, документы и иные сведения, подтверждающие заявленные требования. Исполнитель рассматривает претензию и направляет ответ в течение 10 (десяти) рабочих дней с даты её получения, если иной срок не установлен законодательством Российской Федерации или настоящей Офертой.

11.2. При рассмотрении претензии Исполнитель вправе запросить у заявителя дополнительные документы и сведения, необходимые для её рассмотрения. Срок их предоставления указывается Исполнителем в соответствующем запросе и должен быть разумным с учётом характера и объёма запрашиваемой информации. До получения необходимых документов и сведений течение срока рассмотрения претензии приостанавливается.

11.2.1. Положения пп. 11.1–11.2 не применяются к обжалованию Продавцом применённых к нему мер ответственности и ограничений, которое осуществляется в порядке п. 12.5 настоящего Договора. Претензии Продавца к курьерской службе по вопросам оказания услуг доставки рассматриваются в порядке п. 7.5.2 настоящего Договора

11.3. Исполнитель и Заказчик, принимая во внимания характер оказываемой услуги, обязуются в случае возникновения споров и разногласий, связанных с оказанием услуг, применять досудебный порядок урегулирования спора. В случае невозможности урегулирования спора в досудебном порядке стороны вправе обратиться в суд.

11.4. Претензии, связанные с качеством, комплектностью или исполнением конкретного заказа, могут рассматриваться также с учетом сведений, содержащихся в Маркетплейсе и предоставленных Заказчиком в лице Продавца. Взаимодействие Продавца и Покупателя по вопросам конкретного Заказа, качества Товара, возврата, замены и компенсации осуществляется преимущественно посредством предусмотренных Маркетплейсом средств связи и службы поддержки.

11.5. При возникновении у Покупателя претензий к качеству, комплектности, внешнему виду Товара, соответствию Товара Заказу либо иных претензий, связанных с исполнением конкретного Заказа, Покупатель вправе инициировать спор посредством Маркетплейса.

11.6. В рамках рассмотрения спора Исполнитель вправе запросить объяснения и подтверждающие материалы у Покупателя, Продавца и, при необходимости, курьерской службы, включая фотографии и видеозаписи Товара, сведения о доставке, сведения о состоянии Товара при передаче курьеру и Покупателю, а также иные материалы, имеющие значение для рассмотрения спора. При рассмотрении спора Исполнитель вправе учитывать фотографию Товара, направленную Продавцом Покупателю до передачи Товара в доставку, а также сведения о подтверждении либо отклонении указанной фотографии Покупателем посредством функциональности Маркетплейса.

11.7. По результатам внутреннего рассмотрения спора Исполнитель вправе предложить либо применить в пределах предоставленных ему настоящим Договором полномочий один или несколько следующих способов урегулирования:

• замену Товара;
• полный или частичный возврат денежных средств;
• полную или частичную компенсацию бонусами при согласии Покупателя;
• оставление Товара у Покупателя с начислением согласованной компенсации;
• возврат Товара Продавцу;
• передачу Товара для внутренней проверки причин возникновения недостатков;
• определение стороны, несущей расходы на обратную доставку.

11.8. Для установления причин возникновения недостатков Исполнитель вправе запросить возврат Товара для осмотра и внутренней проверки, в том числе для установления наличия производственного недостатка, повреждения при доставке, следов использования Товара либо иных обстоятельств, имеющих значение для разрешения спора. При принятии решения Исполнитель вправе учитывать характер Товара, срок, прошедший с момента его получения Покупателем, состояние возвращаемого Товара и иные объективные обстоятельства.

11.9. Порядок внутреннего рассмотрения спора и принятое в его рамках решение не ограничивают права Покупателя и Продавца, предоставленные императивными нормами законодательства Российской Федерации, и не препятствуют обращению за защитой соответствующих прав в установленном законом порядке.

12. Прочие условия

12.1. Если какое-либо положение Договора окажется недействительным или не имеющим юридической силы, это не влияет на действительность других положений. Договор должен толковаться так, как если бы такое недействительное положение в нем отсутствовало.

12.2. Исполнитель вправе передать (уступить) свои права и обязанности по Договору третьим лицам. Продавец соглашается с такой переуступкой.

12.3. Исполнитель вправе по своему усмотрению вносить изменения в Маркетплейс, включая интерфейс и оформление, содержание и структуру разделов, функциональность.

12.4. Продавец может пожаловаться на отзыв или оценку Покупателя в течение 7 (семи) дней с момента публикации. В случае признания Исполнителем жалобы обоснованной:

• оценка не влияет на расчет рейтинга магазина;
• отзыв/оценка по общему правилу не удаляется.

Жалоба признается обоснованной, если:

• отзыв/оценка фиктивна или размещена в результате недобросовестных действий третьих лиц (что определяется Исполнителем);
• отзыв/оценка не относится к Заказу или действиям Продавца (что подтверждается текстом отзыва).

Исполнитель вправе удалять или не учитывать отзывы и оценки, если они нарушают законодательство, являются результатом недобросовестных действий, нарушают права третьих лиц.

12.5. До обращения в суд в связи с применением Исполнителем к Продавцу мер гражданско-правовой ответственности, ограничением или прекращением размещения карточки Товара, ограничением доступа к Личному кабинету, изменением положения карточки Товара в поисковой выдаче либо применением иных предусмотренных настоящим Договором мер Продавец направляет Исполнителю жалобу посредством предусмотренной Маркетплейсом системы досудебного рассмотрения жалоб либо Личного кабинета. К жалобе Продавец вправе приложить документы, сведения и иные материалы, подтверждающие необоснованность применённой меры. Исполнитель рассматривает жалобу и направляет Продавцу решение не позднее 15 (пятнадцати) календарных дней со дня её подачи. В случае признания жалобы обоснованной соответствующая мера отменяется Исполнителем не позднее 48 (сорока восьми) часов с момента принятия решения по жалобе. Если спор не урегулирован в досудебном порядке, Продавец вправе обратиться за защитой своих прав в установленном законодательством Российской Федерации порядке.

12.6. Правообладатели результатов интеллектуальной деятельности могут направить жалобу Исполнителю, если полагают, что материалы Продавца нарушают их права. Способы подачи жалобы:

• на электронную почту: info@lavka-cvetov.com;
• почтой по юридическому адресу Исполнителя.

Жалоба должна содержать:

• данные правообладателя (наименование, адрес, контактный телефон и адрес электронной почты);
• ссылку на оспариваемый материал;
• обоснование и требование правообладателя;
• документы, которые подтверждают права и полномочия правообладателя.

Срок рассмотрения жалобы: 30 (тридцать) календарных дней с даты поступления и при условии предоставления полной информации. Исполнитель может запросить дополнительные сведения. Срок рассмотрения увеличивается на срок предоставления дополнительных документов. Исполнитель вправе передать контактные данные Продавца правообладателю для досудебного урегулирования или обращения в суд. Исполнитель не отвечает за дальнейшее взаимодействие сторон.

12.7. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять или дополнять условия настоящего Договора. Уведомление об изменении Договора направляется Продавцу в электронной форме посредством Личного кабинета и/или предусмотренной Маркетплейсом системы уведомлений не менее, чем за 45 (сорок пять) календарных дней до даты вступления соответствующих изменений в силу, если более короткий срок прямо не допускается законодательством Российской Федерации. Одновременно новая редакция Договора размещается на сайте Исполнителя и/или в соответствующем разделе Маркетплейса с указанием даты её вступления в силу.

12.7.1. В интерфейсе Маркетплейса Исполнитель вправе предусмотреть кнопку «Принять», «Ознакомлен» либо иную аналогичную кнопку для подтверждения факта ознакомления Продавца с новой редакцией Договора. Нажатие такой кнопки подтверждает ознакомление Продавца с изменениями, однако, если иное прямо не предусмотрено законодательством Российской Федерации, отсутствие нажатия само по себе не препятствует вступлению изменений в силу при условии надлежащего уведомления Продавца в порядке и сроки, предусмотренные настоящим Договором.

12.8. По всем вопросам, не урегулированным настоящим Договором, стороны руководствуются действующим законодательством Российской Федерации.